Plataforma móvel de gestão de medicamentos

A plataforma móvel abordou de forma eficaz questões relacionadas à adesão e segurança dos medicamentos, incorporando recursos como assistência na identificação de comprimidos, lembretes de agendamento, monitoramento de eventos e facilitação da comunicação com profissionais de saúde.

Fizemos melhorias na eficácia da coordenação dos cuidados, reduzindo o tempo de resposta dos prestadores em 52%, ao mesmo tempo que mantivemos a conformidade com as normas HIPAA e protegemos a precisão dos dados.

A gestão de medicamentos desempenha um papel importante na prestação de cuidados de saúde, garantindo a segurança e a eficácia do tratamento, ao mesmo tempo que promove uma melhor coordenação entre os profissionais de saúde e os pacientes através de várias ferramentas e métodos de comunicação, como listas em papel e aplicações de lembretes para tomar medicamentos, com o objetivo de comunicar de forma eficiente quaisquer eventos adversos.

A plataforma móvel abordou eficazmente questões relacionadas com a adesão à medicação e a segurança, incorporando funcionalidades como assistência na identificação de comprimidos, lembretes de agendamento, monitorização de eventos e facilitação da comunicação com os profissionais de saúde.

Fizemos melhorias na eficácia da coordenação dos cuidados, reduzindo o tempo de resposta dos prestadores em 52%, ao mesmo tempo que mantivemos as normas HIPAA e protegemos a precisão dos dados através de auditorias de segurança abrangentes.

A gestão de medicamentos desempenha um papel importante na prestação de cuidados de saúde, garantindo a segurança e a eficácia do tratamento, ao mesmo tempo que promove uma melhor coordenação entre os profissionais de saúde e os pacientes através de várias ferramentas e métodos de comunicação, como listas em papel e aplicações de lembretes para tomar medicamentos, com o objetivo de comunicar de forma eficiente quaisquer eventos adversos.

O setor de saúde está sob pressão crescente para melhorar a adesão à medicação, a fim de melhorar os resultados e reduzir as despesas com saúde devido à não adesão, que resulta em um número substancial de mortes e custos adicionais todos os anos, somente nos EUA. Além disso, o gerenciamento de regimes de medicação tornou-se mais desafiador para adultos com várias doenças crónicas que exigem sistemas avançados de rastreamento e gerenciamento de cuidados.

Navegar pelo mundo das soluções de saúde envolve cumprir normas regulamentares, como aderir aos regulamentos HIPAA e seguir os protocolos da FDA para aplicações médicas móveis, ao mesmo tempo que se integra perfeitamente com os sistemas de informação de saúde estabelecidos. O sistema deve atender a pessoas com diferentes níveis de familiaridade com a tecnologia e aderir às diretrizes de acessibilidade descritas na Lei dos Americanos com Deficiência. Além disso, deve suportar capacidades e acomodar várias origens culturais.

Obstáculos na gestão de medicamentos

Os profissionais de saúde enfrentaram obstáculos ao longo do processo de gestão de medicamentos. As partes interessadas na área da saúde enfrentaram dificuldades na gestão de medicamentos ao longo de todo o percurso de tratamento dos pacientes.

• •Era comum os pacientes terem dificuldades em reconhecer os medicamentos devido a alterações na aparência dos comprimidos causadas por mudanças nos fabricantes ou nas formulações
• •Identificar medicamentos tornou-se um desafio para os pacientes quando os comprimidos sofreram alterações na aparência devido a mudanças nos fabricantes ou nas formulações
• •O acompanhamento da adesão do paciente baseava-se principalmente em métodos suscetíveis a erros
• •O acompanhamento dos pacientes para verificar a adesão dependia principalmente de técnicas que eram propensas a imprecisões
• •A monitorização dos efeitos secundários normalmente era feita de forma reativa durante consultas agendadas, em vez de ser feita em tempo real, que estava ausente
• •A monitorização dos efeitos secundários ocorria normalmente de forma reativa durante consultas agendadas, sendo feita instantaneamente durante o curso do tratamento

As barreiras de comunicação entre pacientes e profissionais de saúde têm causado atrasos na resolução de problemas relacionados com medicamentos. Fazer ajustes nas dosagens ou responder prontamente a reações adversas Os cuidadores têm tido dificuldade em compreender os comportamentos dos pacientes em relação aos medicamentos, o que tem levado a dificuldades de coordenação, especialmente para idosos ou pessoas com deficiências cognitivas. Os profissionais de saúde muitas vezes trabalham com informações incompletas sobre a adesão dos pacientes e as suas experiências com efeitos colaterais no período entre as consultas.

Desafios de integração do sistema

Os utilizadores ficavam sobrecarregados por terem de lidar com várias aplicações devido ao panorama disperso de ferramentas que vinha com interfaces e formatos de dados, além de métodos de autenticação exclusivos para cada aplicação que usavam para gerir tarefas ou rastrear informações na área da saúde, o que levava a desafios no monitoramento abrangente do histórico de medicação e na transição suave dos cuidados entre prestadores ou sistemas de saúde.

Em áreas com acesso variável à Internet e compatibilidade entre dispositivos Android e iOS, houve obstáculos a superar, além da integração segura com sistemas de saúde legados por meio de protocolos de integração que cumprem regulamentos como trilhas de auditoria e criptografia de dados, garantindo o acesso controlado dos utilizadores e mantendo os padrões de experiência do utilizador.

Resolução de crises relacionadas à adesão à medicação

Removemos os obstáculos à adesão à medicação implementando métodos de agendamento e lembretes personalizados, juntamente com o reconhecimento visual dos comprimidos.

• •Redução de 34% nas hospitalizações por medicação, conseguida através da monitorização da adesão e da implementação de estratégias de intervenção precoce
• •Redução da carga de trabalho administrativo para os prestadores em 28% usando relatórios automatizados de adesão e gestão de fluxo de trabalho baseada em exceções
• •Melhorou a assistência clínica ao incorporar registos detalhados de medicação e monitorização de efeitos secundários
• •Redução do desperdício de medicamentos através do acompanhamento das dosagens e da gestão das datas de validade
• •Redução de 41% nas visitas ao pronto-socorro devido a erros de medicação, graças à identificação dos comprimidos e à confirmação da dosagem

Implementou uma estratégia para detetar eventos através do rastreamento de sintomas e da utilização de aprendizagem automática para reconhecer padrões.

Equidade e acessibilidade na área da saúde

Implementou estratégias para lidar com as disparidades na área da saúde, oferecendo suporte em idiomas e incorporando interfaces guiadas por voz, juntamente com padrões de design para pessoas com baixo nível de alfabetização, por meio de uma consultoria abrangente em blockchain.

Facilite a colaboração entre cuidadores usando permissões de acesso partilhado e mecanismos de alerta.

Filosofia central de design

A plataforma adotou uma abordagem centrada no paciente para o design, combinando funcionalidades de gestão de medicação numa única aplicação que se integra perfeitamente com os sistemas dos prestadores de cuidados de saúde, ao mesmo tempo que enfatiza a usabilidade para situações com ligações à Internet pouco fiáveis.

Tecnologia de visão computacional

A tecnologia de visão computacional permite a identificação de comprimidos usando modelos de aprendizagem automática treinados em bases de dados farmacêuticas para distinguir medicamentos de fabricantes e formulações com precisão. Isso atende a uma exigência dos utilizadores e garante a verificação dos dados para fins de rastreamento preciso da adesão.

• •Os modelos de redes neurais convolucionais foram treinados usando mais de 50.000 amostras de medicamentos sob condições de iluminação e ângulos
• •Análise em tempo real de imagens com uma taxa de precisão de 94% para medicamentos sujeitos a receita médica

Sistema de agendamento inteligente

O sistema de agendamento inteligente incorporou algoritmos de lembretes que levavam em consideração os padrões de comportamento e horários de medicação de cada utilizador, juntamente com elementos do estilo de vida. Das notificações dependentes do tempo, o sistema se adaptou com base nas ações do utilizador para melhorar o tempo e a frequência dos lembretes.

Monitorização de efeitos secundários

O sistema monitorizou os efeitos secundários usando relatórios de sintomas organizados, juntamente com o processamento de linguagem natural, para detectar reações aos tratamentos. Foi capaz de se conectar com sistemas de apoio à decisão, tornando possível a correspondência com ajustes de medicação e notificando os profissionais de saúde sobre tendências dignas de nota.

Infraestrutura de comunicação

Os canais de comunicação do provedor ofereciam formas assíncronas de interagir com segurança por meio de mensagens e consultas integradas por vídeo, com a capacidade de compartilhar dados de forma eficaz. O foco do sistema era integrar fluxos de trabalho clínicos, em vez de adicionar mais tarefas administrativas a serem gerenciadas além das responsabilidades atuais.

Arquitetura de dados

A arquitetura de dados focou na interoperabilidade, aderindo aos padrões FHIR para compatibilidade com registos de saúde e sistemas farmacêuticos em aplicações de saúde, ao mesmo tempo que garantiu a privacidade através de princípios de design que regulam as práticas de recolha e partilha de dados.

Localização e acessibilidade

• •A localização em 12 idiomas é oferecida com ajustes para as convenções de nomenclatura de medicamentos
• •Implementação de microsserviços no Amazon Web Services Elastic Kubernetes Service com dimensionamento de acordo com os padrões de atividade do utilizador através de soluções fintech avançadas
• •Design baseado em eventos envolvendo Apache Kafka para streaming de dados e provedores de alertas

Conformidade e segurança

Um registo de auditoria completo que cumpre as regulamentações HIPAA e GDPR, conforme os requisitos da FDA 21 CFR Parte 11.

Implementação ágil

O projeto foi realizado utilizando um método de desenvolvimento que envolveu sprints de duas semanas e se concentrou na integração e na garantia da conformidade com os regulamentos ao longo do processo de validação. Cada recurso individual passou por uma avaliação de segurança como validação do seu fluxo de trabalho clínico e acessibilidade antes de ser lançado para os utilizadores.

Migração de dados

A transferência bem-sucedida de dados dos sistemas exigiu preparação para garantir a transição perfeita dos históricos de medicação. O sistema ofereceu recursos para importar dados de formatos de rastreamento de medicação e exportações CSV provenientes de registos de saúde. Ao apresentar a plataforma aos fornecedores, foram realizadas sessões de formação abrangentes e testes de integração dentro dos processos estabelecidos para garantir a adoção e o fluxo operacional.

Gestão de riscos

Os principais desafios envolviam garantir a identificação dos medicamentos e manter a funcionalidade do sistema durante os horários de lembretes, ao mesmo tempo que se cumpria com as regulamentações em vários locais. Para resolver essas questões de forma eficaz:

• •Realize testes A/B para modelos de visão computacional
• •Implemente a implantação regional para melhorar as capacidades de recuperação de desastres
• •Faça revisões das políticas de privacidade em todos os mercados

Protocolos de reversão foram implementados para resolver rapidamente os problemas, utilizando vigilância automatizada para identificar casos de não conformidade com a medicação e falhas nos canais de comunicação dos prestadores. Em momentos de manutenção ou interrupção do sistema, vários sistemas de contacto de emergência estavam disponíveis para métodos alternativos de comunicação.

Resultados na área da saúde

A plataforma mostrou melhorias nos resultados, bem como nas métricas de desempenho operacional e financeiro, com um aumento notável na adesão dos pacientes à medicação, graças a lembretes inteligentes e interfaces de rastreamento fáceis de usar. A produtividade dos prestadores de serviços também aumentou por meio de relatórios automatizados e estratégias de gestão de fluxo de trabalho focadas em exceções.

A redução nas despesas com cuidados de saúde resultou de um declínio nos resultados baseados em medicação e menos idas às urgências, juntamente com a gestão de doenças crónicas. As classificações de satisfação indicaram uma interação do utilizador e o valor percebido de um conjunto abrangente de competências de supervisão de medicação.

Desempenho do sistema

As métricas de desempenho do sistema confirmaram as escolhas de arquitetura feitas e garantiram a disponibilidade e interfaces de utilizador responsivas para atender a uma variedade de utilizadores de forma eficaz. Os incidentes de segurança ficaram abaixo dos padrões do setor, garantindo ao mesmo tempo a acessibilidade e a conveniência do utilizador em todos os momentos.

Feedback do fornecedor

O feedback dos profissionais de saúde mostrou que 78% notaram eficiência na gestão de medicamentos através de funcionalidades como o acompanhamento automatizado da adesão e a comunicação estruturada com o paciente na plataforma do sistema. A ferramenta também reduziu significativamente os erros de reconciliação de medicamentos em 61% durante as transições nos processos de cuidados e alta hospitalar.

Desenvolvimento de visão computacional

O sistema para identificar comprimidos usando visão computacional precisou de muitos dados de treino e validação para atingir os padrões de precisão necessários para ser usado com sucesso. Em tentativas, ele atingiu uma taxa de precisão de 76%; no entanto, foram necessárias mais parcerias na indústria farmacêutica e consultas com a FDA para atingir o limite de 94% para garantir a segurança dos pacientes.

Design da experiência do utilizador

O design original da plataforma tentou reunir todos os recursos de gestão de medicamentos numa interface, o que acabou por confundir os utilizadores e reduzir significativamente as taxas de adoção. Ao simplificar a experiência do utilizador e revelar gradualmente os recursos através de uma abordagem de divulgação progressiva, ajudou a aumentar o envolvimento do utilizador e a melhorar consideravelmente os resultados de adesão à medicação.

Obstáculos à integração nos sistemas de saúde tradicionais

Os profissionais de saúde utilizam frequentemente sistemas de registos de saúde com funcionalidades API restritas ou métodos de integração desatualizados. O desenvolvimento de ferramentas de integração e a garantia da disponibilidade de opções de transferência manual de dados foram cruciais para que os prestadores adotassem esses sistemas, mesmo que a integração automatizada fosse possível do ponto de vista técnico.

Navegação regulamentar

As aplicações de saúde para dispositivos têm de seguir regras e regulamentos em várias regiões e países ao redor do mundo. Interagir com as autoridades participando em reuniões prévias à submissão com a FDA e consultando os departamentos de saúde estaduais tem se mostrado eficaz para evitar atrasos no desenvolvimento e garantir que as questões de conformidade sejam tratadas de forma rápida e eficaz.

Desafios técnicos

A área de imagem tem seus desafios, como lidar com diferentes condições de iluminação e distinguir entre comprimidos genéricos e de marca com base nos padrões de desgaste. Garantir que o modelo seja continuamente retreinado e validado em relação a cenários do mundo real provou ser mais crucial do que focar no tamanho do conjunto de dados de treinamento.

Privacidade e confiança do utilizador

Os utilizadores mostraram preocupação com a privacidade dos dados sobre medicamentos, mesmo quando pediram para partilhar com familiares e profissionais de saúde. As medidas de segurança que permitem controlar a privacidade e as políticas claras sobre o uso de dados exigiram a educação dos utilizadores e várias revisões do design da interface para serem implementadas de forma eficaz.

Funcionalidade offline

A toma de medicamentos ocorre frequentemente em locais onde a ligação à Internet não é estável, o que torna necessário ter funcionalidades disponíveis em todos os momentos. Por esse motivo, é necessário um sistema complexo de sincronização de dados e resolução de conflitos para equilibrar as capacidades com a comunicação em tempo real com os profissionais de saúde e as funções de alerta de emergência.

Diversidade de utilizadores

Projetar interfaces para atender a uma variedade de usuários, desde adolescentes que lidam com condições médicas até idosos com rotinas complexas de medicação, exigiu a incorporação de elementos de design flexíveis e várias maneiras para os usuários interagirem com o sistema de forma eficaz e confortável. Recursos de acessibilidade, como comandos de voz, opções de texto e caminhos de navegação simplificados, não eram mais apenas um diferencial, mas componentes essenciais para atender às diferentes necessidades dos usuários.

Infraestrutura de processamento de dados

O Apache Spark é usado para lidar com o processamento de dados e criar recursos em grande escala.